利用規約

制定日: 2026年4月10日　／　最終更新日: 2026年4月10日

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および運営者とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 運営者が本サービス上で掲載する各種ルール、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と前項の個別規定が異なる場合は、個別規定が優先されます。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、運営者の定める方法により利用登録を行うものとします。
2. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
3. 運営者は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあります。
   • 虚偽の情報を登録した場合
   • 過去に本規約違反があった者からの申請の場合
   • その他、運営者が登録を相当でないと判断した場合

第3条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
3. アカウントの不正利用により生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。

第4条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ユーザーおよびその家族のお薬を記録・管理し、飲み合わせの参考情報、症状に関する一般的な情報、OTC医薬品の情報、処方薬の添付文書情報等を提供するものです。
2. 本サービスが提供する情報は、厚生労働省、PMDA（医薬品医療機器総合機構）、KEGG、および一般に入手可能な情報源に基づく一般的な参考情報であり、個別のユーザーに対する医学的助言ではありません。
3. 本サービスが提供するAI薬剤師チャットは、一般的な医薬品情報の案内を目的としたものであり、診断・治療・処方の代替ではありません。
4. 運営者は、本サービスの内容を予告なく変更、追加、削除することがあります。

第5条（医療免責）

1. 本サービスは医療機器ではなく、薬機法（医薬品医療機器等法）に基づく医療機器としての認証を受けたものではありません。
2. 本サービスが提供する情報は一般的な参考情報であり、診断・治療・処方に代わるものではありません。
3. 本サービスは医師、薬剤師、その他医療従事者の指導・助言に代わるものではありません。
4. ユーザーは、本サービスの情報のみに基づいて、以下の判断を行ってはなりません。
   • お薬の服用開始、中止、変更、用量変更
   • 処方薬の自己判断での服用
   • 医療機関の受診要否の最終判断
5. お薬の服用・中止・変更、症状への対応については、必ず医師または薬剤師にご相談ください。
6. 以下の方は、本サービスの情報のみで判断せず、必ず医師または薬剤師にご相談ください。
   • 妊娠中・授乳中の方
   • 持病のある方、通院中の方
   • 他のお薬（処方薬、市販薬、健康食品を含む）を服用中の方
   • 高齢者、乳幼児、小児
   • アレルギー体質の方
7. 症状が重い場合、急激に悪化した場合、生命に関わる可能性がある場合は、直ちに医療機関を受診するか、救急車（119番）を要請してください。
8. 本サービスの情報に基づく判断・行動により生じた一切の損害について、運営者は責任を負いません（第12条参照）。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 運営者または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 医療関係者（医師、薬剤師、看護師等）になりすます行為
• 他人の健康情報を本人の同意なく登録する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、デコンパイル、逆アセンブル
• 本サービスが提供する情報を商用目的で二次利用する行為（運営者の事前の書面による承諾がある場合を除く）
• 本サービスを医療行為、診断、処方に用いる行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、過度な負荷をかける行為
• 不正アクセス、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに関する個人情報を収集、蓄積する行為
• 他のユーザーになりすます行為
• 運営者のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、運営者が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
   • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   • 外部サービス（Supabase、Anthropic、Railway等）の障害により本サービスの提供が困難となった場合
   • その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被った不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

第8条（著作権・知的財産権）

1. 本サービスにおいて運営者が提供するコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ロゴ、プログラム等）の著作権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、運営者の事前の承諾なく複製、転載、改変、頒布してはなりません。
3. ユーザーが本サービスに登録した情報（お薬情報、家族情報、症状入力等）の権利はユーザーに帰属しますが、運営者は本サービスの提供および改善のために必要な範囲で当該情報を利用できるものとします。

第9条（利用料金・有料サービス）

1. 本サービスの一部機能は、サブスクリプション形式の有料プラン（以下「有料プラン」といいます）として提供されます。
2. 有料プランの料金、支払い方法、提供内容は、本サービス内またはApp Storeに表示するところに従います。
3. 有料プランの課金、請求、払い戻しは、Apple App Storeのポリシーに従って処理されます。運営者は、Apple App Storeを通じて行われた課金について直接の返金対応は行いません。
4. サブスクリプションは、解約手続きがなされない限り自動更新されます。解約はApp Storeの設定画面から行ってください。

第10条（退会・アカウント削除）

1. ユーザーは、本アプリ内の「設定 > アカウント削除」機能からいつでも退会することができます。
2. 退会に伴い、ユーザーのアカウント情報および関連データは、プライバシーポリシーに定める期間内に削除されます。
3. 退会後、ユーザーは本サービスの利用ができなくなります。
4. 退会時点で有効な有料プランのサブスクリプションは、Apple App Storeの設定から別途解約する必要があります。退会のみでは自動解約されません。

第11条（利用制限および登録抹消）

1. 運営者は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーの登録を抹消することができます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 長期間本サービスを利用していない場合
   • 運営者からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   • 第6条に定める禁止事項を行った場合
   • その他、運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 運営者は、本条に基づき運営者が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（免責事項）

1. 運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 運営者は、本サービスに関してユーザーに生じたあらゆる損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 特に、以下の事項に起因する損害について、運営者は責任を負いません。
   • 本サービスで提供される情報の誤り、不完全性、最新性の欠如
   • 本サービスの情報に基づく服薬、服薬中止、用量変更等の判断
   • 症状トリアージまたは疾患推定結果に基づく判断
   • AI薬剤師チャットの応答内容
   • 本サービスの一時停止、中断、終了
   • ユーザーが登録したデータの消失、改ざん
   • 外部サービスの障害
   • 本サービスを通じて提供される情報の第三者による利用
4. 前項にかかわらず、本サービスに関する運営者とユーザーとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。この場合、運営者の故意または重過失によらない債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害については、運営者は賠償責任を負いません。また、運営者の過失（重過失を除く）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
5. 運営者は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、一切責任を負いません。

第13条（サービス内容の変更等）

運営者は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（利用規約の変更）

1. 運営者は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
2. 運営者が別途定める場合を除いて、変更後の本規約は、本アプリまたは本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
3. ユーザーが本規約の変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第15条（個人情報の取扱い）

運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報について、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

第16条（通知または連絡）

ユーザーと運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。運営者は、ユーザーから、運営者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第17条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第18条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第19条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• サービス名: クスナビ
• 運営者: クスナビ運営チーム
• 問い合わせ先: support@kusunavi.com

以上